【定制】大多数衣柜人为找流量忙碌 却因此忘记了定制核心

    大多数衣柜人为找流量忙碌 却因此忘记了定制核心

大多数衣柜人为找流量忙碌却因此忘记了定制核心既然2018年上半年定制早已成定局，下半年也已过去两月，无论它的增长率放缓也好，部分企业破产也好，那也已是过去。

也就是要求我们“无我相、无人相、无众生相、无寿者相”，不住相，不执，只要明白事物的发展规律，把自己的心放空，就会明心见性。

就是说，我们都是自己在扰乱自己：被充斥的全屋定制、大家居、拎包入住、整装等概念，牵着走一趟，早已经迷茫，都是在为流量入口慌张，而把定制的核心——设计、安装等服务抛弃。

一、面对流量入口与服务，我们怎么取舍？

《孙子虚实篇》：备前则后寡，备后则前寡，备左则右寡，备右则左寡，无所不备，则无所不寡。

我们都明白“以实击虚”，也就是用我们擅长的、优势的，去攻打别人劣势。

我们来做一个对比：定制行业里面，65%的错误基本是设计师导致的错误，有10%可能是物流等导致的错误，有5%是生产可能导致的错误，还有15%可以由安装师傅现场解决的错误，但是由于安装人员不熟练而不能避免。

而目前的定制，设计与方案又是成交占比80%以上，就是说现在的客户基本会因为你设计师懂得搭配、懂得布局、懂得讲解而成交，而不是过去因为定制竞争小，销售的敢承诺敢吹牛就能够成交。

最关键店面运营的成本与利润，基本控制在设计手里：你的单子设计错误导致的售后、赔款、第二次、第三次安装等费用，尤其是大单是一败涂地。

客流入口的寻找：只要你是敢做老板，你肯定会有勇气走出去寻找联盟、小区、找物业、找装修公司合作等，无论外界宣传的国家政策如何改变、消费者习惯如何升级，总会有适合你的那一批客户存在。

把获尺率、量尺率提升，把进店率、成交率提高，把全员向设计师转变加快，专业方案营销普及，把这些售前服务做扎实，把衣柜单品做扎实，把出错率降低，那么在时间的游戏中，那些只注重虚的全屋定制、大家居的商家，就会自己把自己搞乱头绪。

二、怎么做实设计服务孙子曰“我专为一，敌分为十，是以十攻其一也，则我众而敌寡。

专一、集中，就是实。

所以我们在做定制家具的时候，既然明白设计服务是最大的实，是核心，那我们就必须做实，我们要把全部的精力都投入到怎么把衣柜产品设计与服务做好，把产品体验做好，把设计方案做好，把报价方案做好，客人自己会来，这就是致人。

告诉大家，近悦远来，你身边的人、你服务的客户做好之后，喜悦之后，远方的客户，自然就来了。

这就是客户转介绍，这就是客户的病毒式传播，一个小区服务好之后，你就有个好的根据地，就可以以此为据点，而迅速扩大战果。

新客户的寻找，也是在目前客户服务好之后、有好的服务模式之后，你必须多出一个队、一个人，再去寻找，才是可选之策。

因为我们说过，你的资源是有限的，你没有更多的资源下，必须把有限资源、人力，放在一个地方。

我要树立的一个观念是：服务好我现在的客户、我现在的员工，其他的客户、员工，自然就会到我这里来了。

薪酬考核机制围绕设计方案、ksf关键成功因子来制作，这套考核是关键。

做实自己优势，处于核心竞争力，不乱动，你就不会死。

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