【定制】定制床尺寸有误 商家拒退床愿退回2700元

    定制床尺寸有误 商家拒退床愿退回2700元

佛山日报讯 记者唐格桢报道：由于不满定制款儿童床延迟送货且存在质量问题，黎女士和一家具网店协商三个月未果。经佛山日报记者介入协调，商家最终退回2700元，消费者李女士则决定将尺寸有误的儿童床具转赠给福利院。

去年12月30日，黎女士对记者表示，售卖定制家具的网店工作人员态度良好地联系了她，并按照协商约定退回2700元。由于商家没要求黎女士退货，黎女士一开始还不知道该如何处置尺寸错误的儿童定制床。“丢了可惜，留下没用。”一番思索后，黎女士想到可以捐给福利院有需要的孩子。目前，黎女士已经和顺德大良福利院联系好，将在元旦后把床和准备的小礼品送到福利院。

去年7月31日，黎女士在天猫某家具旗舰店购买了一张价值9700元的定制款高低子母儿童床。等待两个月后床才到货，师傅组装完毕后，黎女士质疑实物尺寸和图纸不符，随后和网店协商，但结果并不理想。12月中旬，黎女士向佛山日报天天315栏目投诉。经记者介入协商后，网店拒绝退货全额退钱的要求，仅同意退回部分货款。“虽然钱没了，协商过程也很怄气，但是做善事，心里舒坦很多。”最后，黎女士向天天315栏目表示衷心感谢。

编辑：梁楚静

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