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【定制】定制床尺寸有误 商家拒退床愿退回2700元

dingzhi】2017-1-4发表: 定制床尺寸有误 商家拒退床愿退回2700元
佛山日报讯记者唐格桢报道:由于不满定制款儿童床延迟送货且存在质量问题,黎女士和一家具网店协商三个月未果。经佛山日报记者介入协调,商家最终退回2700元,消费者李女士则决定将尺寸有误的儿童床具

    定制床尺寸有误 商家拒退床愿退回2700元

佛山日报讯 记者唐格桢报道:由于不满定制款儿童床延迟送货且存在质量问题,黎女士和一家具网店协商三个月未果。经佛山日报记者介入协调,商家最终退回2700元,消费者李女士则决定将尺寸有误的儿童床具转赠给福利院。

去年12月30日,黎女士对记者表示,售卖定制家具的网店工作人员态度良好地联系了她,并按照协商约定退回2700元。由于商家没要求黎女士退货,黎女士一开始还不知道该如何处置尺寸错误的儿童定制床。“丢了可惜,留下没用。”一番思索后,黎女士想到可以捐给福利院有需要的孩子。目前,黎女士已经和顺德大良福利院联系好,将在元旦后把床和准备的小礼品送到福利院。

去年7月31日,黎女士在天猫某家具旗舰店购买了一张价值9700元的定制款高低子母儿童床。等待两个月后床才到货,师傅组装完毕后,黎女士质疑实物尺寸和图纸不符,随后和网店协商,但结果并不理想。12月中旬,黎女士向佛山日报天天315栏目投诉。经记者介入协商后,网店拒绝退货全额退钱的要求,仅同意退回部分货款。“虽然钱没了,协商过程也很怄气,但是做善事,心里舒坦很多。”最后,黎女士向天天315栏目表示衷心感谢。

编辑:梁楚静

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(【dingzhi】更新:2017/1/4 3:53:53)
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